杨青山:黄金周刚过 太极湖旅游区启动自检自查

2016-10-130阅读2

  10月9日,国家旅游局首次发布十一假日旅游“红黑榜”。这张覆盖全国31个省区市和新疆生产建设兵团的“红黑榜”,涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游和游客五大类,综合秩序和厕所革命、旅游市场秩序、旅游安全保障、旅游服务四个专项,共9大项。太极湖集团董事长杨青山认为,旅游“红黑榜”是旅游行业一种新的有效监管手段,配合相关部门和行业的配套奖惩措施,必然促进整个旅游行业及相关主体的改进和提升,从而推动整个旅游业的面貌焕然一新,榜单的首次发布,必将成为旅游业历史上的里程碑。

  根据表扬先进、批评落后的原则,分别以“红榜”为最佳(或优秀),“黑榜”为最差(或不合格、不文明)的方式公布在旅游活动中表现优秀或不合格的方式,有着很强的现实意义。杨青山董事长表示,在旅游区的“红榜”榜单上,都是一些在“十一”黄金周期间表现抢眼的单位,它们或者流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范,或者厕所革命效果良好,或者安全保障技高一筹,又或者服务质量大获人心,太极湖旅游区在接下来的时间里,将以这些优秀单位为参照物,查找不足,弥补缺陷,全面提升管理、服务质量,从而打造一个更完美的太极湖旅游区,为游客提供更好的服务。

  此外,太极湖集团董事长杨青山还指出,这份“红黑榜”是由国家旅游局发布的,国家旅游局是全国旅游管理的最高机构,有着绝对的权威,其公信力不容置疑,更不容否认。“红黑榜”的初衷在于盘点假期旅游,总结经验、查找问题、弥补不足、完善发展,对今后旅游发展有着借鉴和监督作用。因此,景区应该将更多的关注度放在“黑榜”上,参照对比、查找问题才能推动景区的提升,而对“红榜”荣誉重视则应排在其后,否则,一旦发生被荣誉冲昏头脑的悲剧,导致景区不进反退,就得不偿失了。